صالح حتى 5 فبراير 2026
هذه هي الشروط والأحكام الكاملة لتوفير الأجهزة والخدمات من قِبل شركة ROOYA UK LIMITED («Rooya»). تشكل هذه الشروط عقدًا ملزمًا قانونًا بين شركة Rooya والعميل المذكور في نموذج الطلب.
نبذة عن تطبيقاتنا: PolyDrive وPolyFit وRooya Drive وRooya For Fleets.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على التطبيقات المحمولة («التطبيقات») التي طورتها وتوفرها شركة «رويا». وتُعد «رويا» الكيان القانوني المسؤول عن جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وإدارتها من خلال هذه التطبيقات. وباستخدامك لهذه التطبيقات، فإنك توافق على الشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا (https://www.rooya.ai/privacy-policy).
1.1 «رويا» هي شركة مبتكرة تعمل على إحداث تحول في مجال إدارة الأساطيل والتأمين من خلال تكنولوجيا التليماتيكا المتقدمة القائمة على الذكاء الاصطناعي والرؤية الحاسوبية. تستفيد منصتنا من الرؤية الحاسوبية لتقديم حلول محسّنة لاتخاذ القرارات في قطاعي التأمين وإدارة الأساطيل.
1.2 إذا كان هناك أي شيء في هذه الاتفاقية لا تفهمه، أو إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا وسيسعد أحد أعضاء فريقنا بمساعدتك. يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف على الرقم 07312 125 790 أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان info@rooya.ai
2.1 خدماتنا. نقدم نظام «رويا فيجن تيليماتيكس»، وهو عبارة عن كاميرا مقصورة قيادة احترافية ومجموعة برامج مصممة لتعزيز سلامة الأسطول. تتضمن حزمة خدماتنا من «المستوى 2» توفير الأجهزة، والتتبع المباشر عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وتحليلات متقدمة لسلوك السائقين. وطالما كانت مركباتكم موجودة ضمن «موقع الأداء» المتفق عليه، فسوف نوفر لكم الأدوات اللازمة لمراقبة أسطولكم وإدارته بفعالية.
2.2 التكنولوجيا التليماتية والذكاء الاصطناعي. لتزويدك بأفضل الرؤى، يراقب نظامنا سلوك السائق في الوقت الفعلي، بما في ذلك الكبح المفاجئ، والتسارع، والانعطاف، والسرعة الزائدة، والقيادة عن قرب. وحيثما تدعم أجهزتك ذلك، نقدم أيضًا مؤشرات الذكاء الاصطناعي لمراقبة تشتت الانتباه والإرهاق. تُستخدم هذه البيانات لإنشاء درجات تقييم مخاطر السائق، مما يساعدك على تحديد وإدارة مخاطر السلامة في الأسطول. يمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول كيفية معالجتنا لهذه البيانات في [تفاصيل معالجة البيانات].
2.3 الدعم والصيانة. نقدم خدمات التشخيص عن بُعد والدعم الفني المستمر للأجهزة والبرامج. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان توفر مركباتك في موقع الأداء لإجراء أي صيانة مادية أو تركيب ضروري. سنبذل جهودًا معقولة للالتزام بأي مواعيد للأداء، على الرغم من أن هذه المواعيد هي تقديرية فقط.
2.4 وصولك إلى البرامج. لاستخدام خدماتنا، يجب أن تحافظ على إمكانية الوصول إلى بوابة Rooya. تقع على عاتقك مسؤولية تعيين «مدير عقد» يمثلك في اجتماعات المتابعة الفصلية ويكون نقطة الاتصال الرئيسية لدينا فيما يتعلق بتقديم الخدمة. إذا لم توفر إمكانية الوصول أو المعلومات اللازمة لتشغيل النظام، فقد يؤثر ذلك على قدرتنا على تقديم الخدمات.
3.1 الوصول إلى البوابة الإلكترونية. نمنحك حقًا غير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى بوابة Rooya الإلكترونية خلال مدة سريان هذه الاتفاقية. تُعد هذه البوابة المحور المركزي لخدمات «المستوى 2» الخاصة بك، حيث تتيح لك مراجعة سجلات الحوادث، وتنزيل مقاطع الفيديو، وإجراء تحليل الاتجاهات على مستوى الأسطول. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك على البوابة.
3.2 كيفية استخدامنا لمقاطع الفيديو. تم تصميم نظام Vision Telematics لتوفير سجل تدقيق واضح للأحداث. وعادةً ما يتم تشغيل التسجيل بالفيديو استجابةً لـ«أحداث» محددة (مثل الكبح المفاجئ أو التصادمات) أو مؤشرات الذكاء الاصطناعي (مثل إرهاق السائق).
(أ) لقطات مواجهة للطريق: تلتقط البيئة الخارجية والمركبات التابعة لأطراف ثالثة والمشاة.
(ب) لقطات موجهة نحو السائق: تلتقط صورًا لمشغلي المركبات للكشف عن حالات تشتت الانتباه أو التعب. أنت توافق على أن لديك الأساس القانوني اللازم وأنك قد قدمت الإشعارات المطلوبة لسائقيك من أجل التقاط هذه اللقطات ومعالجتها.
3.3 الاحتفاظ بالفيديو وحذفه. لتحقيق التوازن بين حاجتك إلى الأدلة ومبادئ تقليل البيانات، تتمثل سياستنا القياسية للاحتفاظ بالفيديو فيما يلي:
(أ) الحذف التلقائي: يتم تخزين جميع مقاطع الفيديو والبيانات التليماتية المرتبطة بها لمدة ثلاثين (30) يومًا.
(ب) الحذف النهائي: بعد مرور 30 يومًا، تُحذف البيانات تلقائيًّا وبشكل نهائي من خوادمنا النشطة ولا يمكن استعادتها.
(ج) الاستثناءات: إذا حددت حادثة معينة وقمت بتنزيل/حفظ مقطع الفيديو على وحدة التخزين المحلية الخاصة بك عبر البوابة الإلكترونية، فإنك تصبح المتحكم الوحيد في تلك النسخة المحددة وتكون مسؤولاً عن تخزينها وحذفها في نهاية المطاف.
3.4 قيود النظام وعمليات إعادة التشغيل. على الرغم من أننا نسعى إلى تحقيق الدقة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، فإن خدمات التحليلات والفيديو تخضع للقيود الطبيعية لتكنولوجيا التليماتيكا. ولا تتحمل «رويا» المسؤولية عن أي ثغرات في البيانات ناجمة عن:
(أ) عمليات إعادة تشغيل النظام عن بُعد أو تحديثات البرامج الثابتة الضرورية.
(ب) انقطاع الاتصال الخلوي أو حدوث تداخل في إشارة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
(ج) إعادة المعايرة المؤقتة لأجهزة استشعار الذكاء الاصطناعي اللازمة للحفاظ على الممارسات الصناعية الجيدة.
4.1 يبدأ عقدك في «تاريخ البدء» ويظل ساريًا لمدة أولية تبلغ سنة واحدة (1). وعلى عكس بعض الاشتراكات، ستنتهي هذه الاتفاقية تلقائيًّا بعد تلك السنة ما لم نتفق نحن الاثنان كتابةً على تمديدها لـ«فترة إضافية». إذا كنت ترغب في التمديد، فيجب أن نتفق على ذلك قبل ثلاثة (3) أشهر على الأقل من انتهاء مدة العقد الحالية. ورغم أننا نسعى دائمًا إلى الالتزام بمواعيد التسليم والتركيب، إلا أن هذه المواعيد هي تقديرية ولا يُعتبر الوقت «عاملًا جوهريًا» في أدائنا.
5.1 نحرص على تبسيط نظام التسعير لدينا. نفرض رسومًا لمرة واحدة على الأجهزة بقيمة 150 جنيهًا إسترلينيًا لكل وحدة، بالإضافة إلى رسوم اشتراك شهرية بقيمة 16 جنيهًا إسترلينيًا لكل وحدة. تغطي هذه الرسوم تكلفة الأجهزة وترخيص البرامج والدعم المستمر الذي نقدمه. يرجى ملاحظة أنه في حالة ارتفاع تكاليفنا المباشرة بشكل كبير بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا، فقد نضطر إلى تعديل أسعارنا على الفور؛ وإلا، فسوف نخطرك مسبقًا قبل 30 يوم عمل على الأقل بأي زيادة في الأسعار (بحد أقصى 20%).
6.1 رسومنا. توافق على دفع رسوم الأجهزة ورسوم الاشتراك على النحو المبين في نموذج الطلب الخاص بك. جميع المبالغ لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، والتي ستُضاف إلى فواتيرنا بالمعدل الساري. يتم احتساب أسعارنا من «المستوى 2» لكل وحدة؛ فإذا أضفت المزيد من المركبات إلى أسطولك، فسيزداد اشتراكك الشهري تبعًا لذلك.
6.2 كيفية إصدار الفواتير.
(أ) الأجهزة: نقوم بإصدار فواتير وحدات الأجهزة في تاريخ البدء أو عند التسليم، وفقًا لما هو محدد في نموذج الطلب الخاص بك.
(ب) الاشتراك: يتم إصدار فواتير رسوم البرامج والخدمات شهريًّا مقدمًا.
6.3 فترة السداد. يجب عليك سداد كل فاتورة تقدمها شركة «رويا» بالكامل وبأموال متاحة في غضون أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الفاتورة. ويجب أن تُسدد جميع المدفوعات إلى الحساب المصرفي الذي تحدده شركة «رويا» كتابةً. ويُعد الالتزام بموعد السداد أمرًا جوهريًّا.
6.4 المدفوعات المتأخرة. إذا لم تقم بالسداد بحلول تاريخ الاستحقاق، يجوز لنا فرض فائدة على المبلغ المتأخر بدءًا من تاريخ الاستحقاق وحتى يتم السداد. تُفرض هذه الفائدة بمعدل 4.5% سنويًا فوق سعر الفائدة الأساسي لبنك إنجلترا الساري من وقت لآخر، ولكن بمعدل 4.5% سنويًا لأي فترة يكون فيها سعر الفائدة الأساسي أقل من 0%. تتراكم هذه الفائدة على أساس يومي ويجب سدادها مع المبلغ المتأخر.
6.5 تعديلات الأسعار.
6.5.1 المراجعات السنوية: يجوز لنا زيادة رسوم الاشتراك مرة واحدة كل 12 شهرًا. وسنقوم بإخطارك بأي زيادة من هذا القبيل قبل 30 يوم عمل على الأقل. وإذا تجاوزت الزيادة 20% من رسوم السنة السابقة، يحق لك إنهاء هذه الاتفاقية بإخطارنا قبل 30 يومًا.
6.5.2 التكاليف المباشرة: إذا ارتفعت التكاليف التي نتكبدها لتقديم الخدمات بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا (مثل التغييرات في القوانين أو الضرائب أو تكاليف تراخيص الأطراف الثالثة)، فإننا نحتفظ بالحق في زيادة رسومنا على الفور لتعكس هذه التكاليف، شريطة إرسال إشعار كتابي إليك.
6.5.3 حق المقاصة. يجب عليك سداد جميع المبالغ المستحقة بموجب هذه الاتفاقية بالكامل دون أي مقاصة أو دعوى مقابلة أو خصم. ويحق لنا، في أي وقت، مقاصة أي مبلغ تدين به لنا مقابل أي مبلغ ندين به لك.
تحدث مع فريق رؤيه واكتشف كيف نساعدك على تحسين السلامة واتخاذ قرارات أوضح.
لا يوجد أي التزام.